Telkom AI Center of Excellence telah membuktikan keberhasilannya melalui AI BigBox, platform unggulan Telkom yang telah memberikan dampak positif bagi berbagai institusi, perusahaan, dan UMKM. Dengan beragam kemampuan seperti Analytics, Machine Learning, Large Language Models (LLM), dan Natural Language Processing (NLP), AI BigBox telah membantu meningkatkan efisiensi operasional dan produktivitas para pengguna.
Salah satu fitur unggulan dari AI BigBox adalah keberadaan asisten virtual berupa chatbot yang dapat digunakan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan dan mengoptimalkan proses operasional. Chatbot ini mampu menangani lebih dari 300 ribu percakapan per jam dengan akurat dan efisien.
Tak hanya itu, AI BigBox juga dapat digunakan untuk e-KYC guna mempermudah verifikasi identitas pelanggan dan mitra dengan lebih efisien. Platform ini juga telah terbukti dalam memantau serangan siber, dengan mampu mengidentifikasi lebih dari 130 ribu serangan setiap bulannya.
Telkom optimis bahwa AI Center of Excellence dapat menjadi pendorong utama dalam akselerasi transformasi digital di Indonesia. Melalui kolaborasi dengan mitra dan dukungan para pemangku kepentingan, Telkom berambisi untuk menjadikan Indonesia lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di era digital.
Dengan komitmen untuk memperkuat kapabilitas digital, infrastruktur AI, dan platform teknologi, Telkom melalui AI Center of Excellence bertekad menciptakan fondasi yang kokoh untuk mendukung inovasi berkelanjutan. Sebagai perusahaan digital telco, Telkom terus berupaya untuk menyediakan solusi dan inisiatif strategis guna mendukung pertumbuhan ekonomi digital yang berkelanjutan di Indonesia.
Telkom AI Center of Excellence Dukung Inovasi AI di Indonesia
Related articles
