Truecaller akan meningkatkan teknologi filternya dengan kecerdasan buatan (AI) yang diberi nama “Max”. Fitur ini saat ini hanya tersedia untuk pelanggan premium di Android. Truecaller akan menggunakan AI untuk memblokir panggilan dari kontak tidak tersimpan atau spam. Fitur ini baru tersedia di Android karena Apple tidak mengizinkan Truecaller untuk memeriksa status pengirim spam di iPhone. Peluncuran fitur berbasis AI ini dilakukan saat perusahaan sedang mengalami penurunan pendapatan. Di Indonesia, rata-rata orang menerima 18 panggilan spam per bulan, membuat Indonesia menghadapi ancaman panggilan spam terbesar di Asia dan peringkat enam dunia menurut data Truecaller Insight 2020.
