Wali Kota Cilegon Helldy Agustian dan PT Indo Raya Tenaga (IRT) segera merespons keluhan warga terkait pemutusan aliran air bersih oleh seorang calon legislator DPRD yang gagal di Kota Cilegon. Bersama dengan instansi terkait, Helldy bersama Lurah Suralaya dan Camat Pulomerak mengunjungi Lingkungan Cisuru, Kelurahan Suralaya pada tanggal 13 Maret 2024.
Warga Cisuru mengalami kesulitan mendapatkan air bersih karena saluran pipa air bersih dari Sumur Bor Bukit Teletubbies yang sebelumnya mengalir ke rumah warga kini sudah tidak mengalir lagi. Helldy langsung berkoordinasi dengan pihak kelurahan, kecamatan, dan masyarakat setempat untuk mencari solusi terkait air bersih.
Selain itu, Helldy juga berkoordinasi dengan beberapa industri di Kota Cilegon, seperti Indonesia Power dan PT Indo Raya Tenaga (IRT). Ia meminta kedua perusahaan tersebut untuk memberikan bantuan kepada warga Kampung Cisuruh yang mengalami kesulitan air bersih.
Helldy mengapresiasi respons cepat dari pengelola PLTU Suralaya dan PLTU Jawa 9&10 dalam membantu warga yang kesulitan mendapatkan air bersih. PT IRT menyatakan akan mengirimkan air dalam tangki sebagai solusi jangka pendek untuk meringankan kesulitan masyarakat tersebut.