Bandung – Konsumen yang sudah memiliki mobil Great Wall Motor (GWM) di rumahnya kira-kira kalau ingin melakukan servis harus ke mana, ya?
Sebab, GWM hingga saat ini tercatat baru memiliki satu diler di pusat perbelanjaan, tepatnya di Mal Pondok Indah 1, Jakarta Selatan.
Diler yang mereka sebut sebagai Pusat Pengalaman Kendaraan Listrik (NEV) ini difungsikan sebagai pusat bagi konsumen.
Lalu bagi konsumen yang ingin servis kendaraan GWM harus pergi ke mana, mengingat saat ini baru ada satu diler.
Putra Samiaji, Direktur Purna Jual & Layanan Pelanggan PT Inchcape Indomobil Energi Baru (IIEB) atau GWM Indonesia mengatakan pihaknya akan fokus melakukan pengembangan jaringan penjualan, layanan, dan suku cadang (3S).
“Kita fokus pada pengembangan diler 3S, kalau tidak salah ada di Jabodetabek, Surabaya, Bandung, dan Medan,” ujarnya di Bandung, Jawa Barat, Selasa (7/5/2024).
Untuk sementara, konsumen yang sudah memiliki mobil dan ingin melakukan perbaikan bisa menghubungi bengkel rekomendasi dari pihak asuransi.
“Biasanya konsumen beli sudah dengan asuransi, nah mereka punya jaringan bengkel dan cat. Itu biasanya dari asuransi akan merekomendasikan untuk melakukan perbaikan mobil di jaringan mereka,” sambungnya.
Ketika ada penggantian komponen, bengkel rekomendasi tersebut dikatakan akan memesan kepada diler GWM yang sudah ada.
“Ketika konsumen membutuhkan komponen, dia (bengkel rekomendasi) akan pesan ke diler kita biasanya begitu,” terang Putra.
Nantinya GWM juga akan membangun jaringan perbaikan bodi dan cat sesuai dengan standarisasi merek asal China ini.
“Tapi bengkel bodi dan cat akan kita kembangkan tahun depan, terutama kerja sama langsung dengan yang sudah ada,” katanya.
Menurut Putra, untuk membangun jaringan ini dibutuhkan kerja sama antara banyak divisi seperti operasi penjualan, pemasaran, dan divisi layanan.
Diharapkan GWM di Indonesia bisa menambah jaringan untuk mempermudah konsumen dalam melakukan perawatan dan perbaikan secara langsung.
Hari Arifianto, Direktur Pemasaran IIEB menambahkan jika dalam waktu dekat GWM Indonesia akan meresmikan diler yang berlokasi di Tomang, Jakarta Barat.
“Pada bulan Mei (ini) kami ingin agar tidak sampai akhir bulan kami sudah bisa mengajak teman-teman media untuk menghadiri peresmian diler baru ke sana,” pungkas Hari pada kesempatan yang sama.
Penulis: Rizen Panji
Editor: Santo Sirait
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
[Download di Google Play Store] [Download di App Store]
Post Views: 169
