Penyebab dan Solusi Error Smartfren pada 3 Oktober

Pada tanggal 3 Oktober, akun @M**** di platform media sosial mengeluhkan tentang layanan Smartfren yang masih error setelah lebih dari 4 jam, yang menyebabkan buffering. Sementara itu, pengguna @l**** juga mengalami masalah serupa setelah kuotanya habis dan harus membeli kuota lagi dari provider lain. Hal ini terjadi karena jaringan operator seluler milik XL Smart sudah bermasalah sejak jam 09:05 WIB. Sampai puncaknya di jam 10:20 WIB, terdapat 1.244 laporan mengenai masalah tersebut, dengan mayoritas keluhan tentang ketidakmampuan untuk online dan hilangnya sinyal. Smartfren sendiri sudah mengonfirmasi gangguan tersebut melalui akun resmi mereka, yang menyatakan bahwa layanan Telp, SMS, dan Data sedang bermasalah di beberapa area. Meskipun demikian, tim mereka telah berusaha menyelesaikan masalah tersebut dan terus memantau stabilitas jaringan.

Source link