Braze, platform customer engagement asal Amerika Serikat telah meresmikan data center pertamanya di Indonesia, sebagai bagian dari ekspansi mereka di kawasan Asia Pasifik (APAC). Dengan peluncuran data center ini, Braze memperkuat fondasi digital mereka di Indonesia setelah membuka kantor perdana di Jakarta pada September 2023. Langkah investasi ini juga menunjukkan komitmen jangka panjang Braze dalam menyediakan solusi customer engagement yang andal, cerdas, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Menurut Vice President Braze untuk APAC dan GCC, Shahid Nizami, kehadiran data center lokal ini memberikan dua manfaat utama. Pertama, memungkinkan bisnis untuk tetap patuh terhadap regulasi yang berlaku dan kedua, memberikan pengalaman pengguna yang unggul. Dengan adanya data center lokal, Braze membuka peluang lebih luas bagi pelaku bisnis di Indonesia, dari startup dan UKM hingga perusahaan besar, dengan menyediakan layanan yang lebih cepat, aman, dan personal. Platform ini juga memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan machine learning untuk mengoptimalkan interaksi pelanggan secara real-time, sesuai dengan kebutuhan konsumen lokal.
