Dalam era digitalisasi yang sedang berlangsung, kebutuhan akan pelayanan kesehatan yang cepat, efisien, dan berbasis teknologi semakin penting. Namun demikian, teknologi saja tidak cukup untuk menciptakan pengalaman layanan yang menyenangkan dan berkesan tanpa sentuhan manusia. Untuk menjawab tantangan ini, PT Administrasi Medika (AdMedika), yang merupakan anak perusahaan dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) di bidang digital healthcare, bersama Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre (RS MMC) Jakarta meresmikan AdMedika VIP Executive Lounge. Fasilitas eksklusif ini menggabungkan teknologi layanan kesehatan dengan pendekatan personal yang humanis.
Peresmian AdMedika VIP Executive Lounge berlangsung di RS MMC Kuningan, Jakarta Selatan, dihadiri oleh jajaran pimpinan dari kedua belah pihak serta perwakilan top 10 perusahaan asuransi rekanan AdMedika. Keunggulan dari VIP Executive Lounge adalah keberadaan Personal Care Officer (PCO) dari AdMedika yang bertugas di RS MMC. PCO ini sangat penting dalam mendampingi dan memfasilitasi proses pelayanan pasien peserta asuransi dengan cepat, seamless, dan penuh empati.
Fasilitas ini merupakan hasil kerja sama strategis antara AdMedika dan RS MMC untuk memberikan layanan premium bagi peserta asuransi rekanan AdMedika. CEO AdMedika, Dian Prambini, mengungkapkan bahwa peresmian ini adalah bagian dari langkah strategis perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan. Demikian pula, CEO RS MMC, dr. Isnindyarti, MKM menyatakan pentingnya kolaborasi ini dalam memberikan pelayanan optimal bagi peserta asuransi AdMedika.
AdMedika berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan meningkatkan kepercayaan dengan sinergi antara penyedia layanan kesehatan dan pengelola layanan asuransi. Mereka bersemangat untuk menghadirkan inovasi layanan yang berfokus pada kenyamanan dan kebutuhan pasien, sambil menjaga keseimbangan antara teknologi dan pelayanan tatap muka. Peresmian VIP Executive Lounge ini menjadi wujud nyata dari komitmen Admedika dalam memberikan pelayanan terbaik.
