Merek otomotif China semakin beraneka ragam di Indonesia, termasuk dalam segmen mobil premium. Namun, Mercedes-Benz tidak merasa terganggu dengan hal tersebut. Donald Rachmat, Chief Operating Officer PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia (IIDI), menegaskan bahwa merek-merek otomotif China yang masuk pasar Indonesia tidak dianggap sebagai pesaing. Mercedes-Benz memfokuskan diri pada segmen mobil premium, yang diminati oleh konsumen yang menghargai merek terkemuka dan ingin mengekspresikan diri melalui mobil yang mereka beli.
Donald juga menekankan bahwa sebuah mobil tidak bisa begitu saja dianggap sebagai premium, terutama mobil dari pabrikan China yang masih relatif baru. Diperlukan waktu yang cukup lama untuk membangun reputasi sebagai produsen mobil premium. Mercedes-Benz, yang telah berdiri selama 139 tahun, telah berhasil membangun kesadaran merek yang tinggi di mata konsumen, sehingga diakui sebagai merek premium yang terpercaya.
Selain fokus pada mempertahankan reputasi sebagai merek premium, Mercedes-Benz juga akan melakukan ekspansi dan perbaikan diler dalam rangka memperkuat brand awareness dan kepercayaan konsumen di Indonesia. Mereka berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan mendirikan World Beyond, sebagai bentuk upaya memberikan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen selain sekadar tempat transaksi. Dengan ini, Mercedes-Benz terus berusaha membangun keberadaan online yang kuat serta menjaga keterlibatan konsumen di pasar otomotif Indonesia.
