Sebuah klaim Meta menyebutkan bahwa asisten kecerdasan buatan (AI) mereka, yaitu Meta AI, telah digunakan oleh lebih dari 400 juta orang setiap bulan. Meta AI hadir di WhatsApp, Instagram, dan Facebook dengan berbagai fungsi yang beragam. Layanan ini dapat menjawab pertanyaan, memberikan ide, dan bahkan membuat gambar.
Meta AI merupakan asisten virtual yang membantu pengguna di platform-platform Meta dengan menjawab pertanyaan, menerjemahkan bahasa, serta membuat stiker dan animasi untuk Stories di Instagram. Di WhatsApp, pengguna dapat memanfaatkannya untuk membuat draft pesan dengan mengetik @MetaAI dalam grup.
Dengan fitur multimoda baru dari Meta AI berkat model Llama 3.2, pengguna dapat menggunakan suara untuk berkomunikasi dengan asisten ini di WhatsApp, Instagram, dan Facebook. Pengguna juga dapat memilih suara asisten dari selebriti yang terkenal.
Dalam update terbarunya, Meta AI memungkinkan pengguna untuk membagikan gambar yang dihasilkan AI kepada teman-teman serta memberikan saran teks untuk Stories di Facebook dan Instagram. Fasilitas lainnya termasuk memilih tema obrolan di Facebook Messenger dan DM Instagram.
Meta juga mengembangkan Meta AI untuk ribuan bisnis yang menggunakan iklan untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka di WhatsApp dan Messenger dalam bahasa Inggris. Dengan demikian, Meta AI memfasilitasi proses perdagangan dan dukungan pelanggan bagi bisnis-bisnis tersebut.