Apple dikecam habis-habisan setelah dua minggu yang lalu, pembaruan iOS 17.5 diluncurkan ke seluruh pengguna iPhone ternyata memiliki bug yang tidak biasa. Pada pembaruan iOS 17.5 tersebut, ternyata ada bug di mana membuat foto-foto yang sudah lama dihapus oleh pengguna beberapa tahun sebelumnya muncul di galeri Photos iPhone dan iPad.
Tak hanya itu, sejumlah perangkat iPhone dan iPad yang sudah di-reset pabrik pun foto-foto lama tersebut tetap muncul kembali. Mendapat kritik dari pengguna mereka, perusahaan yang berbasis di Cupertino akhirnya merilis patch atau perbaikan bug iOS 17.5 yang penting dan mengatasi masalah munculnya kembali foto lama.
“Patch ini membawa perbaikan bug penting, dan mengatasi masalah langka di mana foto yang mengalami kerusakan database dapat muncul kembali di galeri Photos iPhone meskipun telah dihapus,” jelas Apple. Perusahaan menyatakan, bug iOS 17.5 tersebut hanya memengaruhi sejumlah kecil pengguna dan beberapa foto di perangkat iPhone dan iPad pengguna.
Meskipun awalnya Apple menyalahkan masalah ini pada “database yang rusak”, perusahaan kini menjelaskan secara lebih lanjut tentang apa penyebab masalah tersebut. Mengutip laporan 9to5Mac, Sabtu (25/5/2024), Apple menjelaskan masalahnya bukan di iCloud Photos, tetapi pada database di perangkat itu sendiri. Singkatnya, foto yang muncul kembali adalah foto-foto yang tidak disinkronkan ke cloud. Karena itu, saat perangkat di-restore dari backup atau transfer perangkat ke perangkat, beberapa foto juga dimunculkan kembali (dari backup di perangkat, bukan dari iCloud).
Apple menyarankan, jika pengguna ingin memastikan foto-foto di galeri terhapus dengan benar atau hilang, ada caranya. Caranya adalah dengan membuka Pengaturan, lalu pilih “General,” kemudian pilih “Erase All Content and Settings.” Dengan begitu, seluruh konten di ponsel akan terhapus secara permanen, tanpa ada cara untuk mengembalikan data iPhone dan iPad di masa mendatang.
