Jakarta – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) baru-baru ini memanggil kembali para pemilik mobil listrik, Ioniq 5 dan Ioniq 6, untuk melakukan perbaikan atau recall. Recall ini dilakukan untuk memperbarui software komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU).
Haris Wiyono, Kepala Layanan Purna Jual HMID, mengatakan bahwa ada total 9.000 unit mobil listrik Hyundai yang perlu melakukan pembaruan software ICCU. Lebih dari 90 persennya adalah Ioniq 5, sementara sisanya sekitar 10 persen adalah model Ioniq 6.
Untuk tahun produksi Hyundai Ioniq 5 yang terpengaruh recall ini adalah mulai Maret 2022 hingga April 2024, sedangkan Ioniq 6 mulai dari Agustus 2023 hingga April 2024.
Di luar rentang tahun produksi tersebut, HMID memastikan bahwa Ioniq 5 dan Ioniq 6 sudah mendapatkan pembaruan software ICCU sebelum diserahkan kepada konsumen.
Pembaruan software pada komponen ICCU diperlukan untuk mengoptimalkan pengisian daya baterai. Jika unit yang terkena recall tidak melakukan pembaruan software ICCU, pengguna akan mengalami dampak negatif.
“Kami melakukan pembaruan ICCU. ICCU berfungsi untuk mengontrol pengisian daya, pasti akan ada masalah (jika tidak diperbarui) saat pengisian daya. Mulai dari baterai yang tidak terisi, atau pengisian daya baterai yang lambat,” jelas Haris baru-baru ini di Jakarta.
Haris juga mengungkapkan bahwa sudah ada pemilik mobil listrik Hyundai di Indonesia yang mengalami masalah tersebut.
“Hal itu terjadi pada beberapa kasus, namun setelah pembaruan software, masalahnya selesai,” katanya.
HMID tidak memberikan batas waktu tertentu untuk program recall pembaruan software ICCU pada Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6. Mereka berharap dapat menyelesaikan proses ini secepat mungkin.
Kecepatan penyelesaian recall ini tergantung pada respons para pemilik mobil.
“Kami berusaha menyelesaikan secepat mungkin karena proses perbaikannya hanya memerlukan waktu 20 menit. Kami akan segera menghubungi konsumen melalui call center, bluelink, atau konsumen bisa langsung datang ke diler untuk pembaruan software,” tambah Haris.
Proses pengecekan dan pembaruan software ICCU akan dilakukan oleh teknisi yang telah tersertifikasi oleh Hyundai global.
Bagi pemilik Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang ingin mengetahui apakah kendaraan mereka terkena recall atau tidak, mereka dapat menghubungi Hyundai Call Center 24 jam di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).
Penulis: Santo Sirait
Download Aplikasi Carmudi untuk Dapatkan Deretan Mobil Baru & Bekas Terbaik serta Informasi Otomotif Terkini!
– Link Google Play Store: [Download Carmudi di Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.carmudi.app&hl=en&gl=US&pli=1)
– Link App Store: [Download Carmudi di App Store](https://apps.apple.com/id/app/carmudi-co-id-mobil-motor/id1545871423)
Post Views: 89
