Pemanfaatan kecerdasan buatan atau AI telah membantu banyak layanan untuk berkembang. Bahkan, pemanfaatan AI ini bisa dilakukan di berbagai sektor.
Hal tersebut diungkapkan dalam acara Microsoft Build: AI Day yang diselenggarakan pekan lalu. Dalam kesempatan tersebut, beberapa layanan yang menggunakan AI dari Microsoft berbagi pengalaman mereka dalam menggunakan kecerdasan buatan.
Salah satunya adalah dompet digital DANA. Dalam acara tersebut, Chief Technology Officer DANA Norman Sasoono menyatakan bahwa AI telah dimanfaatkan oleh perusahaan, baik untuk kebutuhan internal maupun eksternal.
Untuk kebutuhan internal, DANA menggunakan AI untuk membantu para pengembangnya dalam menulis kode. Awalnya, sekitar 10 persen pengembang menggunakan Microsoft Copilot, namun sekarang seluruh insinyur telah menggunakannya.
“Kami mulai menggunakan ini pada bulan Oktober 2023 dengan 10 persen insinyur, dan hasilnya sangat bagus. Setelah 3 bulan penggunaan, akhirnya pada bulan Januari, seluruh insinyur sekarang menggunakan Copilot,” ujarnya.
Menurut Norman, Copilot dapat membantu pengembang dalam menulis kode, sehingga mereka tidak perlu menulis semuanya sendiri. Pengembang dapat fokus pada menulis kode yang lebih rumit, sementara AI dapat membantu dalam pekerjaan yang lebih ringan.
Tidak hanya itu, AI juga membantu DANA dalam bentuk chatbot untuk kebutuhan layanan pelanggan. Dengan layanan ini, pengguna dapat langsung menghubungi chatbot bernama Diana untuk mendapatkan bantuan.
Selain DANA, pemanfaatan AI juga dilakukan oleh Yayasan Mitra Netra. Mitra Netra merupakan organisasi nirlaba yang fokus pada peningkatan kualitas dan partisipasi di bidang pendidikan dan lapangan kerja.
