Jakarta – Michelin Indonesia kembali mengingatkan kepada konsumen tentang garansi ban yang mereka berikan. Jenama yang berkantor pusat di Clermont-Ferrand, Prancis ini sejatinya memberikan garansi ban maksimal selama sembilan tahun. Sai Banu Ramani, Presiden Direktur PT Michelin Indonesia mengatakan bahwa garansi tersebut terhitung sejak tanggal pembelian.
“Pemberian garansi sejak tanggal pembelian, dengan masa garansi hingga enam tahun untuk semua produk kami,” ujarnya di Jakarta, Jumat (15/3/2024). Kemudian garansi yang diberikan Michelin meliputi kode produksi pada ban yang dapat dilihat dari DOT.
Pemberian garansi yang sama dan komprehensif ini dilakukan berdasarkan hasil uji internal Michelin. Menurut mereka, tidak ada perbedaan performa antara ban yang baru diproduksi dengan ban yang berumur tiga tahun dengan penyimpanan yang baik.
Sebagai catatan, jika pembeli membeli ban yang sudah berusia tiga tahun (misalnya membeli ban produksi tahun 2021 di tahun 2024), maka mereka tetap mendapatkan garansi, namun hanya 3 tahun. “Jadi jika Anda membeli ban yang masih baru, Anda akan mendapatkan garansi maksimal selama sembilan tahun,” tambah Sai Banu.
Michelin ingin kembali mengingatkan konsumen bahwa garansi berlaku sejak pembelian, bukan berdasarkan usia ban setelah keluar dari pabrik. Pernyataan ini dikuatkan oleh Mochammad Fachrul Rozi, Product Marketing Manager PT Michelin Indonesia.
Menurutnya, lamanya pemakaian ban dihitung bukan dari tanggal produksi ban, melainkan sejak ban pertama kali dibeli dan dipasang. Sejak saat itu usia ban mulai dihitung. Ia juga mengatakan bahwa durasi pemakaian ban ideal berkisar antara lima tahun atau lebih lama.
“Sejak dipasang dan digunakan, ban harus diperiksa visual setiap 5 tahun,” ujar Rozi. Secara teknis, Rozi yakin bahwa ban buatan Michelin ini bisa digunakan hingga 10 tahun dengan memperhatikan kode tanggal DOT dari setiap ban.
“Secara teknis, bisa digunakan hingga 10 tahun dari DOT. Namun, tidak ada orang yang ingin menggunakan ban selama 10 tahun. Sebagai contoh, jika ban diproduksi tahun 2023 dan kondisinya masih baik, Anda bisa menggunakannya hingga tahun 2033 sebelum harus diganti,” jelasnya.
DOT sendiri merupakan singkatan dari Department of Transportation atau kode produksi dari ban yang terdiri dari 4 angka. Dua angka pertama menunjukkan pekan produksi, sedangkan dua angka di belakang menunjukkan tahun produksi.
Misalnya, jika tertera angka 3523, itu menandakan ban tersebut diproduksi pada pekan ke-35 tahun 2023.
